Leslie Santibañez, 25 de junio de 2024.
Microsoft Design Image.
He empezado a utilizar la Inteligencia Artificial lentamente para hacer algunas investigaciones cuando hay un nuevo tema en el que necesito profundizar. Sin embargo, no estoy del todo listo para prescindir de un verificador de hechos humano que evalúe la precisión de la información que la IA proporciona. (No olvidemos que algunas interacciones con la IA sugieren que las mujeres embarazadas fumen 2-3 cigarrillos al día y que se use pegamento comestible para hacer que el queso se adhiera a la pizza).
El uso de la automatización en la oficina no es nuevo. Probablemente comenzó cuando las máquinas de fax reemplazaron a los mensajeros de oficina que corrían entre empresas para entregar mensajes urgentes a mediados del siglo XX.
Soy lo suficientemente mayor como para recordar cuando el resto del personal de la oficina tenía que turnarse para atender los teléfonos cuando la recepcionista se iba a almorzar. Luego aparecieron las contestadoras automáticas mientras la oficina cerraba a la hora del almuerzo. Y después, la recepcionista empezó a ser reemplazada por el servicio telefónico automatizado omnipresente… presione #1 para conocer nuestro horario y ubicación, presione #2 para servicio al cliente y #3 si conoce la extensión que desea alcanzar.
Y ahora llega la IA. Puedes interactuar por voz en muchas ocasiones. Asistentes virtuales como Siri, Google Assistant y Alexa ya están en la palma de tu mano. Pueden ser entrenados para llevar el control de tus calendarios de negocios y sociales, apagar luces, bajar termostatos, pedir un Uber o avisar a alguien que llegarás tarde, todo con comandos de voz.
A través de la computadora hay asistentes de escritura que pueden editar tu texto o incluso escribir un borrador inicial de un memorando o un informe; hay asistentes de correo electrónico que pueden rastrear, resumir, organizar y redactar correos electrónicos; asistentes con capacidades en temas específicos que pueden hacer investigaciones legales, revisar documentos y redactar contratos. También hay capacidades integradas en SharePoint con el uso de Copilot que pueden ayudar a redactar documentos y reportes comunes que se utilizan regularmente en diferentes contextos.
También he comenzado a ver referencias a dejar que la IA responda a publicaciones de LinkedIn en tu nombre. No estoy tan seguro de eso. Sugiere que tus interacciones en un foro profesional como LinkedIn son más sobre posturas que interacciones genuinas. No creo que eso sea algo bueno. Al igual que no estoy de acuerdo con que pseudo autores puedan producir automáticamente así llamadas «obras creativas en el estilo de…»
También escuché un seminario web el otro día sobre usar IA como parte de tu búsqueda de empleo. Una herramienta potencialmente valiosa si estás comenzando o regresando al lugar de trabajo para ayudarte a ajustar tu currículum para adaptarlo a trabajos e industrias específicos. La IA puede usarse como guía para la jerga actual de la industria y darte pistas sobre formas de aplicar tus habilidades para que coincidan con los perfiles de trabajo. Una sugerencia que me sorprendió fue usar la IA para practicar entrevistas (¡ojalá hubiera tenido eso hace 20 años!).
¿El extremo? Las grandes empresas tecnológicas están trabajando para crear avatares altamente personalizados que pueden asistir a reuniones en tu lugar (debo admitir que esto suena fantástico en algunos contextos…).
Leo regularmente el boletín de Luiza, que trata sobre IA, y la autora tiene razón en estar muy preocupada porque estamos volviéndonos demasiado dependientes de la IA y las grandes tecnologías para pensar y hacer la investigación por nosotros. Estoy de acuerdo, sin embargo, la IA ciertamente tiene todo tipo de posibilidades para los dueños de pequeñas empresas que necesitan más tiempo para ser más creativos y explorar nuevos emprendimientos en lugar de lidiar con muchas tareas administrativas.
Fuentes: Borak, Masha. “Netherlands gets its first biometric age checks for cigarette buyers” para Biometric Update.com. Publicado el 9 de abril de 2024 https://www.biometricupdate.com/202404/netherlands-gets-its-first-biometric-age-checks-for-cigarette-buyers
Mok, Aaron. “10 ways artificial intelligence is changing the workplace, from writing performance reviews to making the 4-day workweek possible” para Business Insider website. Publicado el 27 de julio de 2023 https://www.businessinsider.com/ai-transforming-the-workplace-examples-2023-7
Price, Oliver “How old am AI? Robot face scanners will be used in UK supermarkets to see if shoppers are old enough to buy booze” para Daily Mail.com. Publicado el 24 de enero de 2024 https://www.dailymail.co.uk/news/article-13003657/AI-face-scanners-check-age-shoppers-buying-alcohol-set-brought-UK-supermarkets-new-government-plans.html
Rhodes, Benjamin. “When Fax was the Future: A Brief History of the Fax Machine”, para Medium.com website, publicado el 1 de agosto de 2020. Disponible en https://medium.com/tech-is-a-tool/when-fax-was-the-future-a-brief-history-of-the-fax-machine-696a88a833ce
“The future of truck dispatch” para Truckverse on Medium website. Publicado el 23 de enero de 2024. https://mThe pros and cons of edium.com/@truckverse/the-future-of-truck-dispatch-automation-ai-and-beyond-53030e5efd29#:~:text=AI%20Takes%20the%20Wheel%3A%20A,human%20dispatchers%20could%20never%20discern.
“The pros and cons of AI in the Workplace”, apareció en Universal Latest News el 16 de junio de 2023. https://medium.com/@universalatest.news/the-pros-and-cons-of-ai-in-the-workplace-86f83186f0cb
“Types of Artificial Intelligence that you should know in 2024”, Lección 4 de 23, subsección “Based on technologies. Simplilearn website. Última actualización el 16 de abril de 2024.https://www.simplilearn.com/tutorials/artificial-intelligence-tutorial/types-of-artificial-intelligence
“What are the advantages and disadvantages of artificial intelligence (AI)?” parece tener una fecha de copyright de 2024. Encontrado en https://www.tableau.com/data-insights/ai/advantages-disadvantagesBlogs:
“Artificial Intelligence in the workplace: helpful or harmful?” en el sitio web de Farrer & Co. publicado el 20 de junio de 2021.https://www.farrer.co.uk/news-and-insights/blogs/artificial-intelligence-in-the-workplace-helpful-or-harmful/
Jarovsky, Luiza. “AI: from personalization to replacement”, segmento de video incrustado en el boletín de Luiza, #107. AI Systems and GDPR Compliance, publicado el 11 de junio de 2024. Disponible en YouTube en https://www.youtube.com/watch?v=Y95JzwVQuH0&t=11s.
“Creating a Lifelike Avatar with HeyGen: A Step-by-Step Guide.” Boletín de AI Focus, edición #9 “Weekly AI diving session.” Aparentemente escrito por GenAI para The Atlas. Disponible en LinkedIn en https://www.linkedin.com/pulse/weekly-ai-diving-session-genai-works-i6asc/?trackingId=b7mP3uwoT4GycNYxC8P%2BWg%3D%3D.
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